Affichage des cours de change en banque : réglementation et synchronisation XML

BANQUES AU MAROC · COURS DE CHANGE

Dans une agence bancaire, les écrans peuvent informer les clients, présenter les services et diffuser les campagnes du réseau. L’affichage des cours de change demande une attention particulière : les données doivent correspondre aux tarifs validés par la banque et rester faciles à consulter.

StepOne propose une solution d’affichage dynamique capable de récupérer les cours de change depuis une base de données ou un fichier XML, de les synchroniser sur les écrans et de les présenter selon la charte graphique du client. Les équipes disposent ainsi d’un affichage centralisé, sans devoir recréer manuellement chaque tableau de devises.

Que prévoit Bank Al-Maghrib pour l’affichage des cours de change ?

L’article 20 de la lettre circulaire n° LC/BKAM/2018/2 du 12 janvier 2018, relative aux modalités des opérations de change, prévoit l’affichage permanent, dans les locaux des banques, des cours applicables à leurs opérations de change manuel. Le support, électronique ou autre support approprié, doit être facilement consultable par les clients. Le texte prévoit ainsi la possibilité d’utiliser un support électronique. ^[1]

Pour concevoir l’affichage, StepOne recommande un écran dédié ou une zone permanente réservée aux cours. Les campagnes commerciales peuvent alors être diffusées sur un autre espace, sans masquer le tableau de change.

Afficher les cours appliqués par la banque

Le choix de la source est essentiel. Les cours de référence publiés par Bank Al-Maghrib ont principalement une fonction de réévaluation des avoirs et engagements en devises. Ils ne se confondent pas avec les tarifs d’achat et de vente proposés au guichet. ^[2]

Le tableau destiné à la clientèle doit donc être alimenté par la source validée par la banque pour ses opérations concernées. Le système d’affichage restitue ces données ; la banque conserve la maîtrise de sa tarification.

Pour faciliter la lecture, la présentation peut identifier la devise, son unité de cotation, le cours d’achat et le cours de vente, avec des libellés sans ambiguïté. La date et l’heure de validité des données peuvent également être affichées selon les règles retenues par l’établissement.

Récupérer les cours depuis une base de données ou un fichier XML

La solution StepOne s’adapte au mode de mise à disposition des cours par le système d’information du client.

Depuis une base de données, l’intégration peut récupérer les valeurs autorisées à travers un accès de lecture ou une interface intermédiaire définie avec la DSI. Le périmètre est limité aux informations nécessaires à la diffusion.

Depuis un fichier XML, le système exploite un export structuré contenant les devises, les cours d’achat et de vente, les unités et les informations de validité prévues. Lorsqu’une nouvelle version validée devient disponible, les valeurs peuvent être reprises automatiquement dans le tableau affiché.

Cette approche sépare les données de leur présentation : une évolution des cours actualise le contenu du tableau sans nécessiter une nouvelle création graphique.

Synchroniser les écrans sur l’ensemble du réseau bancaire

Pour une banque disposant de plusieurs agences, la centralisation simplifie le déploiement des mises à jour. Le fonctionnement s’organise autour de quatre étapes :

1. Récupérer les données depuis la source autorisée par la banque.
2. Contrôler les informations selon les règles définies : présence des champs, devises, unités et validité.
3. Insérer les valeurs dans le modèle graphique approuvé par le client.
4. Diffuser les mises à jour vers les écrans ou groupes d’agences concernés.

La fréquence de synchronisation est définie selon la disponibilité du flux, les besoins métier et l’architecture réseau. L’actualisation des écrans suit ainsi le rythme convenu avec la banque.

Le projet doit également définir le comportement à adopter si la source devient indisponible ou si les données sont trop anciennes. L’alerte aux équipes et le dispositif de secours sont préparés avec les responsables métier, IT et conformité.

Respecter la charte graphique du client

Un tableau de change doit rester immédiatement reconnaissable et lisible. StepOne adapte le modèle aux couleurs, au logo, à la typographie et aux règles de présentation de l’établissement.

L’organisation des colonnes, les contrastes et la taille des caractères sont étudiés selon l’écran, son orientation et la distance de lecture. L’affichage peut être conçu en français, en arabe ou dans une présentation bilingue selon le besoin.

Les cours restent présentés dans un cadre graphique stable, tandis que les autres zones de l’écran peuvent accueillir des offres, des informations pratiques ou des messages institutionnels. La cohérence visuelle se maintient dans toutes les agences.

Un projet coordonné entre les équipes de la banque

L’intégration associe les métiers qui valident les cours, la DSI qui encadre les échanges de données et la communication qui approuve les modèles.

StepOne accompagne la définition du besoin, le choix des écrans professionnels, l’intégration de la source, la création graphique et la mise en service. Le déploiement peut commencer par une agence pilote afin de contrôler la concordance des valeurs, la lisibilité et le comportement des mises à jour avant extension au réseau.

L’objectif est concret : diffuser une information de change cohérente avec la source validée, réduire les ressaisies et harmoniser l’expérience client dans les agences.