Totem interactif : jeux, enquêtes et contenus gérés depuis le cloud
Un totem interactif peut présenter vos offres, faire découvrir un catalogue, recueillir un avis ou proposer un quiz. Le visiteur choisit son parcours sur l’écran tactile ; vos équipes mettent les contenus à jour à distance depuis le cloud.
Dans l’offre StepOne présentée ici, l’application d’affichage dynamique est intégrée sans frais supplémentaires et les totems sont livrés configurés par défaut en mode kiosque. L’objectif : disposer d’un point de communication et de consultation adapté à votre espace, avec un fonctionnement simple au quotidien.
Une boucle visuelle ou un parcours que le visiteur utilise au toucher.
Une application pour administrer et publier les contenus à distance.
Une configuration qui réserve le totem à l’usage prévu pour le public.
Quels contenus proposer sur un totem interactif ?
Le bon contenu part d’une action précise : regarder une offre, trouver un produit, donner son avis ou demander une information. Un totem tactile professionnel peut accueillir différents parcours, après validation du logiciel et du contenu retenus.
| Contenu | Ce que fait le visiteur | Exemple d’utilisation |
|---|---|---|
| Images et vidéos | Regarde les messages diffusés. | Promotions, nouveautés, présentation de services. |
| Catalogue interactif | Choisit une gamme et consulte une fiche. | Découverte des produits dans un showroom. |
| Enquête de satisfaction | Donne une note et répond à quelques questions. | Avis après une visite ou une prestation. |
| Jeu ou quiz tactile | Participe à une animation conçue pour l’écran. | Découverte d’une marque sur un stand. |
| Plan et annuaire | Recherche un lieu, un service ou une rubrique. | Orientation dans un hall ou un centre commercial. |
| Formulaire | Demande une information ou s’inscrit. | Demande de documentation lors d’un événement. |
Ces exemples décrivent des contenus possibles. Chaque jeu, formulaire ou application doit être compatible avec la configuration livrée ; ils ne constituent pas tous des modules fournis automatiquement avec le logiciel.
Jeux et quiz : créer une interaction autour de votre offre
Sur un salon ou dans un point de vente, un quiz peut inviter le visiteur à découvrir un produit autrement : répondre à une question, reconnaître un usage ou choisir la solution correspondant à son besoin. Une animation courte donne un objectif clair au geste tactile.
Il faut prévoir de grands boutons, des consignes compréhensibles et une fin de parcours explicite. Le contenu peut reprendre votre charte graphique et être renouvelé pour une campagne. Un jeu doit être conçu ou sélectionné, puis testé sur le totem : le logiciel de diffusion ne crée pas automatiquement le jeu.
Enquêtes de satisfaction : donner la parole aux visiteurs
Dans une agence, un accueil ou un espace de service, le totem peut proposer une question simple : « Comment évaluez-vous votre visite ? ». Des boutons de notation ou des pictogrammes permettent de répondre rapidement, avec éventuellement une question complémentaire.
Le questionnaire doit rester court et adapté à une utilisation debout. Selon l’outil d’enquête intégré, les réponses peuvent être enregistrées et consultées dans son interface de gestion. La collecte, l’export et l’analyse dépendent de cet outil : ce ne sont pas des fonctions à attribuer automatiquement à tout CMS d’affichage.
Le parcours doit également prévoir une nouvelle session pour chaque visiteur, sans laisser les réponses ou les coordonnées précédentes visibles à l’écran.
Catalogues et orientation : rendre l’information accessible
Dans un showroom, le visiteur peut sélectionner une famille de produits, ouvrir une fiche, regarder une vidéo ou envoyer une demande d’information. L’interface complète le travail des équipes commerciales en rendant les premières informations disponibles en libre-service.
Dans un hall, le même principe peut servir à consulter un annuaire, découvrir les services ou rechercher une destination. Le contenu doit être conçu pour le format vertical et le toucher. Une page web prévue pour un ordinateur demande parfois une adaptation ; sa disponibilité en ligne ne garantit pas, à elle seule, une consultation confortable sur une borne.
Comment publier les contenus depuis le cloud ?
L’application d’affichage dynamique intégrée permet de gérer la publication à distance. Vos équipes préparent le contenu, sélectionnent les totems concernés et diffusent les mises à jour depuis l’interface cloud, sans intervenir devant chaque écran.
- Préparer le contenu.Images, vidéos ou parcours interactif conçu pour la surface tactile et le format de l’écran.
- Valider le format.Tester les médias et, pour l’interactif, la page web ou l’application avec le lecteur installé.
- Publier à distance.Affecter le contenu au totem ou au groupe d’équipements prévu, selon les fonctions du CMS retenu.
- Contrôler l’expérience.Vérifier l’affichage, les actions tactiles, les liens et le retour à l’accueil sur l’équipement.
Pour un contenu interactif hébergé sur le web, le CMS peut servir de point d’accès au parcours compatible ; la modification des questions ou des règles du jeu peut se faire dans l’outil qui héberge ce contenu. Publier une expérience et la créer sont deux fonctions distinctes.
Que signifie « application intégrée sans frais supplémentaires » ?
L’application d’affichage dynamique fait partie de l’offre StepOne présentée dans cet article. La création d’un jeu sur mesure, un éventuel service tiers payant, l’hébergement spécifique ou une connexion à votre logiciel métier sont précisés séparément au devis. Vous connaissez ainsi le périmètre inclus avant le déploiement.
Le mode kiosque : un totem dédié à votre usage
Les totems interactifs StepOne de cette offre sont livrés configurés par défaut en mode kiosque. Le visiteur accède au contenu ou à l’interface prévus, tandis que l’accès à l’administration est réservé aux personnes autorisées.
Ce mode concerne la manière d’utiliser l’équipement. Il peut accompagner aussi bien une diffusion d’images et de vidéos qu’un catalogue ou un questionnaire tactile. Le fait qu’un écran soit tactile ne suffit pas à définir son niveau de verrouillage : celui-ci dépend de la configuration logicielle livrée.
La mise en service doit vérifier les possibilités de sortie de l’application, l’accès aux réglages et le comportement après redémarrage. Pour un parcours interactif, un retour à l’accueil après inactivité est également à prévoir dans l’application ou l’interface retenue.
Peut-on simplement diffuser des images et des vidéos ?
Oui. Vous pouvez utiliser le totem pour présenter des visuels, des offres ou des vidéos, sans demander d’action au visiteur. Le tactile devient utile lorsque le contenu propose un choix ou un parcours.
Selon la solution logicielle choisie, une boucle d’appel peut aussi inviter à toucher l’écran, puis laisser place au menu interactif. Ce passage entre diffusion et interaction doit être prévu et testé. Pour travailler le rythme et les messages d’une diffusion visuelle, consultez notre article sur la préparation d’une boucle de contenu pour totem digital.
Préparer votre projet avec StepOne
Commencez par votre objectif, le lieu d’installation et le nombre de totems. Précisez ensuite qui prépare les contenus, qui les met à jour et si le parcours doit échanger des informations avec un outil existant.
StepOne vous accompagne au Maroc depuis Casablanca pour choisir le format et définir l’intégration. Les modèles 49 pouces et 55 pouces se comparent selon la place disponible, la distance de consultation et le contenu. Pour un salon ou une opération temporaire, notre offre de location de totems interactifs répond à un autre type de besoin.
Questions fréquentes
Faut-il développer une application pour chaque contenu ?
Pas nécessairement. Des médias et certains outils web existants peuvent convenir. Un parcours métier, un jeu personnalisé ou une intégration spécifique peuvent demander une adaptation ou un développement. La compatibilité est validée avant la mise en service.
Le totem doit-il être connecté en permanence ?
Une connexion est nécessaire pour recevoir les mises à jour cloud et accéder aux services en ligne. La lecture de médias déjà enregistrés peut fonctionner hors connexion si le lecteur le permet. Un questionnaire ou un catalogue connecté doit être étudié selon ses besoins réseau.
Peut-on gérer plusieurs totems depuis le même endroit ?
Une gestion cloud centralisée permet d’organiser la publication à distance. Le nombre d’équipements, les droits des utilisateurs et les possibilités de ciblage sont confirmés dans la configuration proposée.
Les jeux et enquêtes sont-ils tous inclus gratuitement ?
L’application d’affichage dynamique est intégrée sans frais supplémentaires dans l’offre présentée. Les contenus sur mesure et les services tiers éventuels ont leur propre périmètre, indiqué au devis.
Mode kiosque et contenu interactif désignent-ils la même chose ?
Le mode kiosque encadre l’accès à l’équipement. Le contenu interactif définit les actions proposées au visiteur. Un totem configuré en mode kiosque peut donc présenter une simple vidéo ou une interface tactile complète.
Pour approfondir le principe du mode kiosque : documentation officielle Android sur les appareils à usage dédié.